Kurumsal Üyelik, Satın Alma ve İade Koşulları

1. Kapsam

İşbu Kurumsal Üyelik, Satın Alma ve İade Koşulları; yazitahta.com üzerinden kurumsal üyelik oluşturularak, şirket, ticari işletme, kamu kurumu, okul, ofis, dernek, vakıf veya benzeri tüzel ya da mesleki yapılar adına verilen siparişlerde uygulanır.

Kurumsal unvan, vergi bilgileri, vergi dairesi bilgisi, kurumsal iletişim bilgileri ve kurumsal fatura talebi ile oluşturulan siparişler, niteliği gereği ticari alım olarak kabul edilir. Kurumsal müşteri, siparişi tamamlamadan önce işbu koşulları okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

2. Kurumsal Satın Almanın Niteliği

Kurumsal üyelik üzerinden verilen siparişler; ticari, mesleki, kurumsal, eğitimsel veya operasyonel kullanım amacı taşıyan alımlar olarak değerlendirilir. Bu nedenle kurumsal siparişlerde, bireysel tüketicilere tanınan gerekçesiz cayma ve standart iade uygulamaları aynı kapsamda uygulanmaz.

Kurumsal müşteri; sipariş verdiği ürünün kullanım amacı, ölçüsü, modeli, yüzey tipi, manyetik özelliği, montaj şekli, teslimat koşulları ve kullanım alanına uygunluğu hakkında gerekli incelemeyi sipariş öncesinde yapmakla yükümlüdür.

3. Gerekçesiz Cayma ve İade Koşulu

Kurumsal üyelik üzerinden ve/veya kurumsal fatura ile gerçekleştirilen siparişlerde, gerekçesiz cayma ve iade kabul edilmez.

• Fikir değişikliği,
• Yanlış ölçü seçimi,
• Yanlış model veya yüzey tercihi,
• Ürünün mekâna veya projeye sonradan uygun görülmemesi,
• Kurum içi satın alma kararının değişmesi,
• Renk, ölçü, kullanım alanı veya yerleşim planı değişikliği,
• Sonradan ihtiyaç iptali veya alımdan vazgeçilmesi

gibi nedenler, satıcının kusuru bulunmayan ve gerekçesiz iade kapsamında değerlendirilen durumlardır. Bu hallerde iade, iptal veya değişim talebi kabul edilmez.

4. Özel Ölçü, Özel Üretim ve Projeye Özel Siparişler

Müşteri talebine göre üretilen veya hazırlanan; özel ölçü, özel renk, özel montaj detayı, özel yüzey, özel aksesuar, projeye özel üretim veya standart dışı teknik özellik içeren ürünler özel üretim kapsamında değerlendirilir.

• Özel ölçü ile hazırlanan ürünlerde,
• Projeye özel üretimlerde,
• Standart dışı ebat veya teknik özellik içeren siparişlerde,
• Kurumsal müşterinin alanına, duvarına, kullanım senaryosuna veya iç mimari planına göre seçilen ürünlerde

sipariş sonrası iptal, cayma, değişim veya iade kabul edilmez.

Kurumsal müşteri; sipariş öncesinde alan ölçüsünü, duvar uygunluğunu, tesisat, priz, kolon, kapı açıklığı, erişim mesafesi, montaj alanı ve kullanım güvenliğini kontrol etmekle yükümlüdür.

5. Satıcı Kusuruna Dayalı İnceleme Halleri

Aşağıdaki durumlar gerekçesiz iade kapsamında değerlendirilmez; ancak satıcı tarafından ayrıca incelemeye alınır:

• Yanlış ürün gönderilmesi,
• Eksik ürün veya eksik parça teslim edilmesi,
• Açık ve somut şekilde tespit edilebilen üretim hatası,
• Kargo veya taşıma sırasında oluştuğu teslim anında anlaşılabilen ciddi hasar,
• Sipariş onayı verilen temel niteliklerden bariz sapma bulunması.

Bu tür durumlar otomatik iade hakkı doğurmaz. Her talep; sipariş içeriği, ürün durumu, teslim evrakı, fotoğraf ve video kayıtları, ambalaj durumu, taşıma tutanağı ve teknik inceleme sonucuna göre ayrı ayrı değerlendirilir.

6. Teslimat, Kontrol ve Bildirim Yükümlülüğü

Kurumsal müşteri, teslimat anında koli, ambalaj ve ürün bütünlüğünü kontrol etmekle yükümlüdür. Açık hasar, kırık, çatlak, ezilme, yanlış ürün, eksik koli veya görünür teslimat kusuru tespit edilmesi halinde durum teslim evrakına şerh edilerek gecikmeksizin yazılı olarak satıcıya bildirilmelidir.

Montaj, kurulum, duvara uygulama, delme, kullanım veya ambalajın tamamen sökülmesi sonrasında bildirilen; teslim anında makul kontrollerle fark edilebilecek uyuşmazlıklarda, satıcının sorumluluğu inceleme sonucuna göre değerlendirilir.

7. İadenin İstisnai Olarak Kabul Edilmesi Halinde Masraflar

Satıcının kusuru dışındaki nedenlerle, tamamen satıcının yazılı onayı ve takdiri doğrultusunda istisnai olarak iade kabul edilmesi halinde; ürünün gidiş ve dönüş olmak üzere iki yönlü tüm kargo, taşıma, indirme-bindirme, sevkiyat, yeniden ambalajlama ve benzeri lojistik giderleri alıcı kurumsal firmaya aittir.

İade kabulü verilmiş olsa dahi; ürünün yeniden satılabilirliğini azaltan çizik, kırık, montaj izi, kullanım izi, deformasyon, eksik aksesuar veya ambalaj bütünlüğünün bozulması gibi durumlarda satıcı, iade kabul etmeme veya oluşan değer kaybını mahsup etme hakkını saklı tutar.

Yanlış ürün gönderimi veya satıcının açık kusurundan kaynaklanan ve doğrulanmış ayıplı teslim halleri ise ayrıca değerlendirilir.

8. Montaj ve Uygulama Sorumluluğu

Ürünün monte edileceği alanın uygunluğu, duvarın taşıma kapasitesi, elektrik-priz hattı, kolon-konum ilişkisi, kullanıcı güvenliği, saha ölçüsünün doğruluğu ve uygulama şartları kurumsal müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış ölçü alınması, yanlış duvar seçimi, uygunsuz montaj zemini, üçüncü kişilerce hatalı kurulum yapılması, uygunsuz dübel veya vida kullanılması, montaj noktasının sonradan değiştirilmesi veya kurum içi uygulama hataları satıcı kaynaklı iade sebebi oluşturmaz.

9. Sipariş Öncesi Teknik Uygunluk ve Müşteri Sorumluluğu

Kurumsal müşteri; sipariş öncesinde ihtiyaç duyduğu ürün ölçüsünü, kullanım alanını, manyetik gereksinimini, yüzey tipini, renk seçimini, montaj şeklini ve teslim koşullarını dikkatle değerlendirmelidir.

Özellikle büyük ebatlı yazı tahtaları, cam yazı tahtaları, projeye özel ürünler, tekerlekli modeller, teleskopik sistemler ve duvara monte ürünlerde sipariş öncesi saha uygunluğunun kontrol edilmesi kurumsal müşterinin sorumluluğundadır.

10. Teklif, Stok ve Termin Bilgileri

Kurumsal siparişlerde sunulan teklif, fiyat, stok durumu, üretim süresi, termin tarihi ve sevkiyat bilgileri; teklif tarihi, sipariş içeriği, ürün özellikleri, üretim yoğunluğu ve lojistik planlamaya göre değişiklik gösterebilir.

Özel üretim ve projeye özel ürünlerde teslim süresi ayrıca bildirilir. Siparişin işleme alınması, ödeme onayı ve üretim planlaması tamamlanmadan hiçbir termin bilgisi kesin teslim taahhüdü niteliği taşımaz.

11. Yürürlük ve Kabul

Kurumsal müşteri; yazitahta.com üzerinde kurumsal hesap oluşturarak, teklif onayı vererek, sipariş oluşturarak veya siparişi tamamlayarak işbu Kurumsal Üyelik, Satın Alma ve İade Koşulları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu metin, yazitahta.com üzerinden yapılan kurumsal satış işlemlerinde uygulanmak üzere yürürlüktedir.