Web Sitesi: yazitahta.com
Firma: Emrah TUĞRA Karınca Eğitim Gereçleri
Son Güncelleme: 02 Şubat 2026
Bu sayfa; yazitahta.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin hazırlanması, sevki ve teslimatı sırasında bilmeniz gereken temel kuralları ve pratik adımları açıklar. Amacımız; siparişinizin güvenle elinize ulaşması için süreçleri şeffaf şekilde anlatmak ve teslimat sırasında doğabilecek ihtilafları önleyecek şekilde bilgilendirmektir.
yazitahta.com’da satışa sunulan ürünler (yazı tahtaları, panolar, okul/ofis mobilyaları ve aksesuarlar) Türkiye’nin tüm illerine gönderilebilir. Ancak bazı ilçe/köy/ada teslimatlarında, kargo/lojistik firmasının dağıtım sahasına bağlı olarak ek süre, aktarma veya alternatif teslim noktası (şube teslimi gibi) gerekebilir.
Sevkiyatlar, operasyonel planlama ve stok durumuna göre öncelikle depolarımızdan sevk edilir. Siparişinizin sevk aşamasında “kargo takip” bilgisi tarafınıza iletilir yada talep edersiniz.
Kalem, silgi, aparat, bazı pano aksesuarları gibi standart kargo ile taşınabilen ürünler.
Bu süre; ürünün stokta bulunması, ödeme onayı, yoğunluk ve kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir.
Cam yazı tahtaları, büyük ebatlı panolar, çerçeveli ürünler, mobilya grupları gibi ürünler.
Bu ürünler; ek ambalaj, köşe koruma, paletleme veya ambar/lojistik ile sevk edilebilir. Randevulu teslimat veya şube teslimi gündeme gelebilir.
Teslimat süreleri taahhüt değil, bilgilendirme amaçlıdır. Mücbir sebep (hava koşulları, doğal afet, yol kapanması, bölgesel operasyon kısıtı), resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve kargo firması kaynaklı gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.
Ödeme onayı ve sipariş doğrulaması tamamlanır. Gerekli hallerde güvenlik teyidi yapılabilir.
Ürün tipine göre darbe emici ambalaj, köşe korumalar, paletleme ve uygun kolileme yapılır.
Kargo takip numarası oluşturulduğunda tarafınıza bilgilendirme yapılır (e-posta/SMS tercihinize göre).
Teslim sırasında ambalajı gözle kontrol edin; hasar şüphesinde tutanak tutturun ve belgelendirin.
Ürünlerimiz; boyut, yüzey ve malzeme özellikleri gereği taşıma kaynaklı hasara karşı hassas olabilir. Bu nedenle teslim anındaki kontrol adımları, hem müşterilerimiz hem de Firmamız açısından hak kaybını önlemek için kritiktir.
Tutanaksız teslimlerde, taşıma kaynaklı hasar iddialarında kargo firması nezdinde hak arama güçleşebilir. Bu bilgilendirme, tüketici mevzuatından doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz; süreç yönetimini kolaylaştırmayı hedefler.
Teslimat sonrası hasar/eksik parça şüpheniz varsa, mümkün olan en kısa sürede satis@yazitahta.com üzerinden sipariş numaranız ile birlikte bildirim yapınız. İnceleme için fotoğraf/video, tutanak ve ambalaj etiket bilgileri istenebilir.
Standart kargo teslimatı, kargo firmalarının uygulamasına göre çoğunlukla bina girişi/kapı önü şeklinde yapılır. Büyük ebatlı ürünlerde (ör. 120x160, 120x200 gibi büyük tahtalar; okul sıraları; dolaplar) kat teslimi veya kurulum hizmeti, kural olarak ayrı bir hizmettir ve ayrıca belirtilmedikçe standart teslimata dahil olmayabilir.
Ürün montajı/kurulumu gerektiren durumlarda (duvara montaj, ayak kurulumu vb.) kutu içeriği ve montaj talimatları ürün sayfası veya paket içeriğinde belirtilir. Kurulum hizmeti, ayrıca satın alınmışsa veya yazılı olarak teyit edilmişse sağlanır.
Teslimat süreçlerinde; alıcı adı-soyadı, telefon, adres ve sipariş bilgileri; yalnızca teslimatın sağlanması amacıyla kargo/lojistik firmaları ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla gerekli ölçüde paylaşılabilir. Detaylar için Site’de yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK aydınlatma metinlerini inceleyiniz.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numarası e-posta/SMS ile iletilebilir. Ayrıca hesabınız varsa siparişlerim bölümünde görüntülenebilir.
Ebat ve ağırlığa göre paletli/ambar/lojistik gönderim yapılabilir. Gerekli hallerde şube teslimi veya randevulu teslimat uygulanabilir.
Teslim fişine şerh düşüp tutanak tutturun ve fotoğraf/video ile belgeleyin. Ardından sipariş numaranızla bize yazın.
Kargo firması operasyonu, yoğunluk veya mücbir sebepler gecikmeye neden olabilir. Durumu sipariş numaranızla bize iletebilirsiniz.
Aşağıdaki liste, yazitahta.com’un teslimat kapsama alanını il bazında gösterir. İlçe/köy/dağıtım sahası istisnaları kargo firması operasyonlarına göre değişebilir.
| İl | İl | İl | İl |
|---|---|---|---|
| Adana | Adıyaman | Afyonkarahisar | Ağrı |
| Amasya | Ankara | Antalya | Artvin |
| Aydın | Balıkesir | Bilecik | Bingöl |
| Bitlis | Bolu | Burdur | Bursa |
| Çanakkale | Çankırı | Çorum | Denizli |
| Diyarbakır | Edirne | Elazığ | Erzincan |
| Erzurum | Eskişehir | Gaziantep | Giresun |
| Gümüşhane | Hakkari | Hatay | Isparta |
| Mersin | İstanbul | İzmir | Kars |
| Kastamonu | Kayseri | Kırklareli | Kırşehir |
| Kocaeli | Konya | Kütahya | Malatya |
| Manisa | Kahramanmaraş | Mardin | Muğla |
| Muş | Nevşehir | Niğde | Ordu |
| Rize | Sakarya | Samsun | Siirt |
| Sinop | Sivas | Tekirdağ | Tokat |
| Trabzon | Tunceli | Şanlıurfa | Uşak |
| Van | Yozgat | Zonguldak | Aksaray |
| Bayburt | Karaman | Kırıkkale | Batman |
| Şırnak | Bartın | Ardahan | Iğdır |
| Yalova | Karabük | Kilis | Osmaniye |
| Düzce |
İşbu Teslimat Bilgilendirme metni; başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı KVKK ve ilgili ikincil düzenlemeler ile genel hukuk prensipleri dikkate alınarak bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Ticari Unvan: Emrah TUĞRA Karınca Eğitim Gereçleri
Adres: Karaduvar Mah. 65152 Sk. No:34/2 Akdeniz - Mersin
Telefon: 0324 606 0611
E-posta: satis@yazitahta.com
KEP: emrahtugra@hs01.kep.tr
VKN/TCKN: 28621775176
MERSİS: 2862177517600001
Yürürlük: İşbu bilgilendirme metni, Site’de yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.