Mesafeli Satış Sözleşmesi
www.yazitahta.com Mesafeli Satış Sözleşmesi
Web Sitesi: yazitahta.com
Son Güncelleme: 02 Şubat 2026
Özet
İşbu Sözleşme; ALICI’nın yazitahta.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Tüketici (B2C) işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı uygulanır. Kurumsal (Tacir/Esnaf) alımlarda (B2B) ise tüketici cayma hükümleri uygulanmayabilir; bu durumda aşağıdaki “Kurumsal Alımlar” maddesi geçerlidir.
1. Taraflar
1.1. SATICI (Satıcı / Sağlayıcı)
Ticari Unvan: Emrah TUĞRA Karınca Eğitim Gereçleri
Adres: Karaduvar Mah. 65152 Sk. No:34/2 Akdeniz - Mersin
Telefon: 0324 606 0611
E-posta: satis@yazitahta.com
KEP: emrahtugra@hs01.kep.tr
Vergi Kimlik No (VKN/TCKN): 28621775176
MERSİS No: 2862177517600001
1.2. ALICI (Müşteri)
Ad / Soyad / Unvan: [●]
TCKN / VKN: [●]
Adres: [●]
Telefon: [●]
E-posta: [●]
Not: ALICI’nın “Kurumsal fatura / VKN / Unvan” bilgisi beyan etmesi, siparişin kurumsal (B2B) değerlendirilmesine esas alınabilir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme; ALICI’nın Site üzerinden sipariş verdiği ürün(ler)in satışı, ödeme, teslimat, iade/cayma ve uyuşmazlıklara ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI; sipariş öncesinde kendisine sunulan Ön Bilgilendirme metnini okuduğunu ve onayladığını kabul eder.
3. Sipariş / Ürün / Bedel Bilgileri
Siparişe ilişkin ürün, adet, birim fiyat, KDV, kargo ve toplam tutar bilgileri aşağıdaki gibidir:
| Ürün(ler) | Adet | Birim Fiyat (KDV Dahil) | Ara Toplam (KDV Dahil) |
|---|---|---|---|
| [● Ürün adı / model / ölçü / varyant] | [●] | [●] TL | [●] TL |
| Kargo / Teslimat Bedeli | 1 | [●] TL | [●] TL |
| Ödeme / Taksit Farkı (varsa) | 1 | [●] TL | [●] TL |
| Genel Toplam | [●] TL | ||
Ödeme Yöntemi: [Kredi Kartı / Havale-EFT / Kapıda Ödeme (varsa) / Diğer]
Teslim Edilecek Kişi: [●]
Teslimat Adresi: [●]
Fatura Adresi: [●]
4. Ödeme ve Faturalandırma
- ALICI, ödeme adımında seçtiği yönteme göre ödemeyi tamamlar.
- Kredi kartı ile taksitli işlemlerde; taksit sayısı/komisyon/ek maliyet bilgisi ödeme ekranında gösterilir.
- Fatura; ALICI’nın beyan ettiği fatura bilgilerine göre düzenlenir ve mevzuata uygun şekilde iletilir.
5. Teslimat
- Ürün(ler), yasal süreyi aşmamak kaydıyla, sipariş/ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde kargo/taşıma yoluyla teslim edilir.
- Teslimat; ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa yapıldığında tamamlanmış sayılır.
- Teslim anında paketin dış hasar kontrolü yapılmalı; hasar/eksik durumda kargo görevlisine tutanak tutturarak SATICI ile derhal iletişime geçilmelidir.
6. Cayma Hakkı (Sadece Tüketici/B2C İçin)
ALICI tüketici ise, mesafeli satışlarda ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi; yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla (örn. e-posta) iletilebilir.
Cayma hakkının kullanımı ve süreler, resmî tüketici bilgilendirmelerinde de “mesafeli sözleşmelerde 14 gün” olarak belirtilmektedir.
6.1. Cayma Bildirimi İletişim
E-posta: satis@yazitahta.com
Telefon: 0324 606 0611
Adres: Karaduvar Mah. 65152 Sk. No:34/2 Akdeniz - Mersin
6.2. Ürün İadesi / Kargo
- ALICI cayma bildirimi sonrası ürünü, mevzuata uygun şekilde ve makul süre içinde iade eder.
- İade kargosunun kime ait olduğu; ürün sayfası/ön bilgilendirme/iade politikası içeriğine göre belirlenir. (Satıcının belirlediği taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması gibi durumlar için ayrıca düzenlemeler getirildiği görülmektedir.)
- Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile (varsa) iade edilmelidir.
7. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Haller (Tüketici/B2C)
Örnekler (mevzuattaki istisnalar çerçevesinde):
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel) ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış; iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler (mevzuattaki şartların oluşması hâlinde).
8. Bedel İadesi (Tüketici/B2C)
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde SATICI, tahsil edilen bedeli mevzuata uygun süre ve usulde ALICI’ya iade eder. İade, kural olarak ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle yapılır; bankaların işlem süreleri SATICI’nın kontrolünde değildir.
9. Ayıplı Ürün / Garanti
- Üründe ayıp/hasar iddiası varsa, ALICI durumu gecikmeksizin SATICI’ya bildirir ve delillendirir (foto/video, tutanak vb.).
- Tüketici işlemlerinde ayıplı mal/hizmete ilişkin haklar 6502 sayılı Kanun çerçevesinde değerlendirilir.
10. Kurumsal Alımlar (Tacir/Esnaf – B2B)
ALICI’nın tacir/esnaf veya tüzel kişi olarak ticari/mesleki amaçla yaptığı alımlarda, işlem “tüketici işlemi” sayılmayabilir. Bu durumda tüketiciye tanınan 14 günlük cayma hakkı otomatik olarak uygulanmaz; iade/değişim yalnızca SATICI’nın yazılı olarak kabul ettiği şartlarda yürütülür.
Kurumsal siparişlerde (VKN/Unvan ile faturalandırma, kurumsal teslim, sözleşme/teklif süreçleri vb.) iade koşulları ayrıca belirlenebilir.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici işlemlerinde; uyuşmazlık bedeline göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemeleri görevli olabilir. Parasal sınırlar her yıl güncellenir (örneğin 2026 yılı için 186.000 TL altı başvurulara ilişkin bilgilendirme yayımlanmıştır).
Kurumsal (B2B) alımlarda ise uyuşmazlıklar genel hükümler çerçevesinde değerlendirilir.
12. Yürürlük ve Kabul
ALICI, Site üzerinden sipariş verip ödeme adımını tamamlayarak işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme metnini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu Sözleşme, elektronik ortamda onay anında yürürlüğe girer.
EK-1: Cayma Formu (Örnek)
(Bu formu doldurup e-posta ile iletebilirsiniz.)
Alıcı (Tüketici) Ad Soyad: [●]
Sipariş No: [●]
Ürün: [●]
Teslim Tarihi: [●]
Cayma Bildirimi Tarihi: [●]
İade Yöntemi / Açıklama: [●]
Yürürlük: İşbu sözleşme Site’de yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.